Al via la campagna “Ascolto” sulla qualità dei servizi sanitari

TRAPANI – L’ASP Trapani ascolta i cittadini attraverso la nuova campagna “Ascolto”, dedicata alla valutazione dei servizi sanitari aziendali. L’iniziativa invita a compilare un questionario per raccontare la propria esperienza, segnalare ciò che funziona e proporre miglioramenti.

L’obiettivo è raccogliere osservazioni concrete da chi utilizza i servizi. Le risposte serviranno all’Azienda sanitaria provinciale per comprendere meglio le esigenze delle persone e individuare gli aspetti sui quali intervenire.

“La tua esperienza conta” è il messaggio della locandina, che pone due domande: «Cosa ha funzionato?» e «Cosa possiamo migliorare?».

Le esperienze dei cittadini per orientare i miglioramenti

La campagna punta a coinvolgere direttamente gli utenti nel confronto sulla qualità dell’assistenza e dei servizi offerti.

«Ascoltare i cittadini significa partire dalle loro esperienze per capire dove e come migliorare», sottolinea il commissario straordinario dell’ASP Trapani.

«Con questo questionario vogliamo raccogliere osservazioni e suggerimenti utili a rendere i servizi più vicini ai bisogni delle persone. Ogni risposta è importante e rappresenta un contributo prezioso per la nostra Azienda».

L’invito riguarda quindi sia gli aspetti positivi dell’esperienza sia le difficoltà incontrate. Attraverso il questionario, i cittadini possono contribuire con indicazioni e proposte concrete.

Questionario anonimo e partecipazione volontaria

Il questionario è anonimo. Come precisa l’ASP, non vengono richiesti nome, cognome, recapiti o altri dati personali e sensibili.

Anche nei campi dedicati ai suggerimenti occorre rispettare questa impostazione. I partecipanti sono invitati a non inserire informazioni che possano identificare sé stessi o altre persone, né dettagli clinici.

La partecipazione è interamente volontaria: ciascuno può decidere liberamente se aderire e interrompere la compilazione in qualsiasi momento. La locandina specifica inoltre che il questionario è rivolto ai maggiorenni.

Come compilare il questionario online

Per partecipare alla campagna “Ascolto” è possibile utilizzare il proprio smartphone, inquadrando il QR code presente sulle locandine.

In alternativa, si può accedere direttamente al modulo attraverso il collegamento indicato dall’Azienda sanitaria:

Compila il questionario dell’ASP Trapani

La modalità online permette di inviare la propria valutazione e gli eventuali suggerimenti attraverso il modulo dedicato.

Disponibile anche in formato cartaceo presso CUP e URP

Chi preferisce non utilizzare il questionario online può scegliere la versione cartacea, disponibile presso i CUP e gli sportelli URP dell’ASP Trapani.

Anche in questo caso, la compilazione è anonima e volontaria. L’alternativa cartacea consente di partecipare anche a chi non utilizza abitualmente gli strumenti digitali.

Con la campagna “Ascolto”, l’ASP Trapani raccoglie dunque il punto di vista dei cittadini attraverso due modalità di accesso. L’invito è a condividere la propria esperienza e contribuire al miglioramento dei servizi sanitari del territorio.

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